空置房屋玻璃自爆，物業與業主的應對策略

2024年8月份，某小區一戶空置房屋的玻璃在無人居住的情況下突然自爆。業主張先生說：“房子已經空了2個多月了，正好過來看的時候，就發現有塊玻璃裂開了。”在發現外墻玻璃破裂后，張先生趕緊找到物業進行登記。物業接到報告后，立即采取行動，在樓下設置封鎖區，并聯系專業維修團隊。經檢查，初步判斷為溫差變化導致玻璃自爆。物業迅速更換了玻璃，并加強了對類似情況的監控。

1、立即響應：物業在接到玻璃自爆的消息后，應立即派人到現場確認情況，并采取必要的安全措施。

2、現場保護：設置警示標志，防止居民誤入，避免造成傷害。

3、緊急處理：如果玻璃碎片有墜落風險，應立即進行清理或臨時固定。

4、責任判定：根據物業管理條例和相關法規，確定責任方。如果是房屋質量問題，聯系開發商或制造商；如果是自然老化，與業主協商處理。

5、維修更換：聯系專業維修團隊，盡快更換破損玻璃，恢復房屋安全。

6、溝通協調：與業主溝通，說明情況和維修計劃，協商費用問題。

7、記錄備案：詳細記錄事件處理過程，為可能的保險理賠或糾紛提供依據。

8、后續跟進：維修完成后，跟進業主反饋，確保問題得到妥善解決。

1、定期檢查：即使房屋空置，業主也應定期檢查房屋狀況，及時發現并處理問題。

2、配合物業：在物業處理過程中，業主應積極配合，提供必要的信息和支持。

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