用戶故事丨杭州泓業：云“上”物管，助力中小物企保收保盤迎發展

怎么把管理成本降下去？

怎么提升保盤和爭盤能力？

中小物業若要保盤，無非就是通過優質的服務保住人心。而想要實現基于降本增效和滿意度提升的長遠發展，提升保盤和爭盤能力，最終也是回歸服務能力建設。

而數字化、AI智能、物聯網等技術驅動側的興起，則為物業企業服務及經營管理能力的提升，開辟了更廣闊的路徑和未來，幫助物企建立更完善的服務體系，推動其在業務競爭中脫穎而出。

作為千千萬萬中小物業力圖轉型發展的縮影，杭州泓業物業就是一家擁有數字賦能服務遠見的物企，在面對求生存、得發展這一重要命題時，果斷跨出了“數字化轉型”的重要一步。

杭州泓業物業管理有限公司于23年起逐漸承接住宅項目，截止目前已有9個住宅項目的物業管理工作，提供物業管理、設施維護、保安服務、租賃管理等物業服務。

“求生存、謀發展”。沒有地產背景做支撐，但泓業依舊制定了明確的發展計劃，積極參與更多小區項目的招投標，希望擴大物業項目承接規模，但在爭取管理更多、更大規模項目的道路上，傳統管理模式效率低的現狀逐漸凸顯：

針對以上這些中小物企的管理痛點問題，泓業物業最終與新視窗達成合作，通過低成本、快上線的物業管理SaaS云平臺——云尚物管，成功對上述痛點問題形成了數字化解決方案。

2024年，杭州泓業物業與新視窗云尚物管達成合作，并率先在收費科目較為齊全的鴻興城項目試點上線，優先試驗新視窗云尚物管系統的效果及可行性。

實施計劃制定后，泓業物業確立了系統上線項目負責人、關鍵用戶，積極安排相應工作，與新視窗開展了緊密且深入的協作。新視窗云尚物管從企業實際出發，聚焦痛點，為泓業物業提供了一站式物業數字化解決方案：

通過云尚物管業戶管理模塊對在管項目內的房產車位、客戶數據等進行管理，明確各操作權限，做到房產資源數據“有數”。

通過pos機及企微收費易收費取代線下收費模式，所有收款統一進入公司賬戶；總部可通過系統查看各收費明細，并根據交賬明細進行線上對賬。

系統內提供八大常用報表代替線下報表工作，滿足物業總部對于項目收費情況、收繳率、應收已收欠費情況進行實時了解。

針對項目收繳率低的情況，云尚物管系統提供了催繳通知單進行催繳，同時上線業主小程序，業主可注冊并綁定自己的房間，在微信小程序中對自己房間的欠費進行支付。

最終，泓業物業包括試點項目在內的首批七個項目，歷時一個半月，即實現新視窗云尚物管SaaS系統的快速上線，而后續新增的泰和花園項目，更是僅用15天就完成了數字系統的高效上線。

自各項目成功上線系統以來，泓業物業的日常交賬流程效率大幅提升。

同時，借助云尚物管系統線上生成的各類詳盡報表，物業總部能夠更清晰地掌握各項目的飽和應收、收繳率等關鍵數據，為快速、精準決策提供有力支持。

此外，通過系統對項目上的減免、退款等流程進行規范化約束，不僅提升了項目效率及信息透明度，還顯著增強了物業總部對各項目的管理與控制能力。

“一個個系統內的數據就是一筆筆錢，是一筆筆收入。”這是泓業物業管理者的心聲。

數字化系統的上線對于財務管理的精準無誤而言，既是不可逾越的底線，也是追求卓越的至高目標。在鴻興城試點項目實施成功后，項目賬目數據實現了百分之百的準確無誤，也是對此最好的驗證。

此次攜手合作，杭州泓業物業通過新視窗云尚物管解決方案，順利邁出了數字化管理轉型的關鍵步伐，后續雙方也將在小程序上線推廣、管理駕駛艙部署等方面進一步升級合作。

此次轉型，不僅極大提升了管理效率，更為其后續拓展至更多物業小區、承接更大規模服務項目，奠定了堅實的數字化基礎與強大的管理支撐。

新視窗云尚物管，為中小物企發展貢獻數字力量。