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物業管理智慧化建設面臨的挑戰？解決對策在這里發表時間：2024-06-18 17:22 當前，在大數據、5G技術等數字技術的高速發展，以及互聯網+、數字中國等國家戰略的實施，其應用已經滲透到社會生產與生活的方方面面，作為社會服務的物業管理行業也不例外，物業管理企業需要迫使自身的物業服務向專業化、標準化與智慧化方向發展。  一、物業智慧化為企業發展帶來新機遇 智慧物業本質上是傳統物業的智慧化轉型，實現企業要素的數字化感知、網絡化傳輸、大數據處理等方面，通過打造智慧物業，進而實現智慧決策，為客戶提供機制的服務體驗，極大提高企業運營效率、促進企業盈利模式升級，幫助塑造物業企業品牌形象。從而推動整個行業服務升級，因此，智慧物業建設對企業轉型升級具有重大意義。 作為專注的智慧物業合作伙伴，新視窗將云計算、大數據、AI人工智能以及物聯網等新興技術應用于物業服務行業，為客戶提供智慧物業整體化解決方案、社區O2O業主解決方案，全面覆蓋物業管理信息化內容，保障可以滿足物業企業每一個信息化需求。同時信息化產品不僅限于滿足物業共性需求，同時可以利用八大模塊進行靈活組合，根據物業的個性化需求進行個性化研發，打造了綠城服務、雅生活、恒大集團等多個行業頂尖客戶服務標桿。  二、智慧物業建設所面臨的難題 1、對智慧物業認識不足 作為傳統企業，大部分物業服務企業高層與中層管理者作為企業決策核心，缺乏與時俱進的先進思維，對智慧物業系統建設的必要性不足，只看到了智慧物業建設需要的大量投入，卻看不到行業智慧化發展趨勢消費升級帶來的緊迫性，以至于企業在智慧物業建設時，僅僅出于跟上“趨勢”，沒有將智慧物業與自身發展戰略相結合，間接阻礙了智慧物業的建設推廣。 2、核心技術能力薄弱 作為發展快速的傳統行業，很多物業企業缺乏研發能力，且缺乏對大數據、云計算、5G技術等新興技術的掌握，缺乏長期技術的沉淀，因此物業企業自身核心技術能力薄弱，從而減慢了物業服務企業智慧化進程。 三、如何抓住智慧物業新機遇？ 1、加強對智慧物業認識 智慧物業的構建對物業服務升級，為業主提供優質、安全與便捷的服務體驗，同時，在企業內部管理中，可起到預測、分析以及決策等方面發揮作用，有助于物業管理企業的可持續發展。物業企業應加強相關理論知識的學習，利用理論指導實踐，著力打造智慧建設示范項目，總結實踐經驗，加強橫向學習與交流宣傳。  2、加強企業新興技術的應用 物業企業想要完成智慧化，有兩種方式，一是自建信息化平臺，利用自身研發能力完成轉型升級，二是采購第三方信息化產品。 自建信息化平臺能根據物業服務企業自身的管理 模式和業務邏輯，使平臺的個性化、定制化，業務匹配度更高。但是對于大部分物業服務企業來說，自建信息化平臺具有一定的難度與劣勢。首先，建設信息平臺研發專業性較高，且投入的人力與時間成本較大，企業在資金利用和人才獲得方面有限，最終會導致平臺缺失專業性，從而，信息化轉型失敗。其次，二是自建信息化平臺主要用于企業內部或有限的拓展范圍內使用，平臺的投入產出比不對稱，導致自建信息化平臺難以持續發展。 因此，選擇第三方信息化服務商成為眾多物業企業的選擇，通過購買專業信息化服務商的產品，結合部分個性化產品的開發，且第三方服務商行業客戶積累也比較多，信息化技術已經發展成熟，功能也較為齊全，經驗豐富的信息化服務商可幫助物業企業完成完整的信息化升級路徑，加之實施經驗豐富，可幫助物業企業快速完成信息化落地。  新視窗作為專注的智慧物業合作伙伴，以2004年成立以來，深耕物業行業20年，新視窗智慧物業管理系統全面覆蓋物業管理信息化內容，保障可以滿足物業企業每一個信息化需求。在20年的客戶服務經驗中，最長持續使用用戶長達19年。集智慧管理和智慧服務于一體，幫助物業公司改變傳統的服務模式，達成提高內部管控、增強業主服務能力、提高品牌影響力，實現物業服務的轉型升級。 |
