“創領智慧物業平臺 構建社區服務生態”戰略峰會在廣州成功召開

2021年4月16日下午，為加快建設智慧物業管理服務平臺，構建居住社區生活服務生態，由廣東省物業管理行業協會（以下簡稱“廣東省物協”）和廣州市物業管理行業協會（以下簡稱“廣州市物協”）聯合主辦，廣東省物協住宅物業智慧服務專委會、寫字樓(商業)智慧服務專委會、公共物業智慧服務專委會、物業發展研究中心、設施設備專委會和廣州物協智能化專委會承辦，碧桂園生活服務集團股份有限公司、雅生活智慧城市服務股份有限公司、中奧到家集團有限公司和廣州旭楊國際展覽有限公司協辦，“創領智慧物業平臺 構建社區服務生態”戰略峰會在廣州陽光酒店成功召開。

舉辦本次峰會既是按照住房和城鄉建設部和廣東省住房和城鄉建設廳的工作指示，同時也是貫徹落實《住房和城鄉建設部等部門關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》等文件要求，通過推動物業服務線上線下融合發展，引導物業管理融入社區治理，以滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

出席本次峰會的領導、嘉賓包括：中國物業管理協會會長沈建忠，廣東住房和城鄉建設廳住房發展與房地產市場監管處二級調研員楊建軍，廣東省物協當值執行會長楊國賢，監事長陳家發，副會長李卓章、曹陽、周心怡、李長江、李永新、趙廣峰、馮欣、魯軍、梁兵、張敏，劉忠、歐洋、楊風華、彭登兵、葉泗開、王強、賀栩模、連漢才、洪毅玲、游和良、劉宏才、黃燕萍、吳澤炎、陳康運、姚平，秘書長陳績偉，廣州市物協秘書長王麗，廣東省商業聯合會副會長兼秘書長賈定艷，碧桂園服務集團首席信息官袁鴻凱，雅生活副總裁兼信息中心總經理劉聞皓，長城物業集團股份有限公司副總裁胡磊，華為地產智慧園區總經理孟兆生，杭州涂鴉信息公司副總裁包東東，北京林業大學教授程鵬，廣州開放大學教授黃安心，暨南大學粵港澳大灣區應急管理教育促進中心理事長盧文剛教授，《中國物業管理》雜志社主任王太洪，北京中物研協華南區負責人黃純潔，廣州弘寧智能公司總經理鐘文斌，福州唐世網絡信息公司總經理林常青，東方智慧網絡公司總經理甘忠文，廣州旭楊展覽公司總經理夏凌旭,以及深圳、珠海、韶關、湛江、江門、茂名、惠州、梅州、陽江、清遠、東莞、中山、佛山、肇慶、河源、揭陽、云浮、汕尾、潮州、順德各個兄弟物業協會和房地產業協會的會長和秘書長等共計500多人出席峰會，共同探討智慧社區發展的新思路、新路徑。本次峰會由廣東省物協副會長魯軍主持。

峰會開始，全體與會領導、嘉賓和會員單位代表觀看《啟航“十四五”》視頻，《啟航“十四五”》介紹了2021年3月，全國兩會如期而至，總書記同代表委員共商國是，謀劃中華民族的未來發展，3月11日下午，十三屆全國人大四次會議，表決通過“十四五”規劃綱要，把黨的主張轉化為國家意志，放眼百年目標凝聚復興偉力，中華民族偉大復興的壯麗航程，迎來新的啟航。

廣東省物協副會長、廣州市物協會長李永新在會上致辭時表示：“十四五規劃”對推動數字化發展給予了很多好政策，特別是在智慧城市、智慧社區建設方面，這對物業管理行業的智慧化轉型是一個很好的機會。廣州市物協將引領行業積極參與基層社會治理、城市更新、社區經濟、居家養老等業務，促進消費升級，實現綠色低碳發展，推動物業服務向高品質、多樣化、專業化方向發展。

廣東省物協副會長、廣州市物協會長李永新

廣東省物協當值執行會長楊國賢在會上致辭時表示：廣東物業行業及物業企業要積極學黨史、明趨勢、跟黨走，提升行業共建共治共享水平。一是深入推進智慧社區建設；二是順應數字化發展趨勢，科技是第一生產力；三是持續推進品牌建設與創新；四是持之以恒做好服務，讓服務創造價值。他進一步表示，做好上述四方面工作，首先要不忘初心、牢記使命；其次要關注點滴、打造品牌；最后要擁抱科技、敢于創新。最后，楊國賢總結道，新形勢下物業行業被賦予了新的歷史使命，今年廣東物協將打造100個紅色物業小區標桿，發揮黨員先鋒模范作用，助力構建和諧、幸福、綠色、現代化的模范小區；同時穩步推進30個智慧社區標桿創建，不斷提高行業智慧化水平。

廣東省物協當值執行會長楊國賢

廣東省物協副會長魯軍主持

進入峰會第一項議程：由碧桂園生活服務集團股份有限公司執行董事兼總裁李長江以《數字時代下的新物業》為題作演講, 李長江總裁表示：數字化轉型是必然的，這是提升運營質效、降低運營成本、深化服務質量、減輕拓展壓力等的必然選擇。新時代，新物業，新變化，物業已從三化一鏈到新四化：任務智能化，經營平臺化，服務體系化，員工社會化。

碧桂園生活服務集團股份有限公司執行董事兼總裁李長江

碧桂園服務首席信息官袁鴻凱表示：碧桂園服務正以“區域瘦身”為抓手，構建啞鈴式敏捷組織。袁鴻凱進一步表示，碧桂園服務正探索形成從總部智慧大腦直接到一線現場員工的蜂巢式組織，并逐步弱化區域與城市公司，為無邊界服務奠定基礎，同時不受拓展面積快速增長帶來的壓力的影響。

碧桂園服務首席信息官袁鴻凱

第二項議程：由雅生活集團副總裁兼信息中心總經理劉聞皓以《智慧物業?何去何從》為題作演講，劉聞皓副總裁表示：智慧物業要跟著客戶走、跟著建筑走、跟著管理走。跟著管理走分為專業、跨界、取代三個邏輯。劉聞皓進一步表示，到目前為止業主還是按人頭結算費用，物業的計費標準還是按照人工單價去做的。希望未來隨著信息化的推進，可以按照場景來計費。

雅生活集團副總裁兼信息中心總經理劉聞皓

第三項議程：由北京林業大學經濟管理學院物業管理系主任程鵬教授以《只有起點沒有終點的物業公司信息化之路》為主題作演講,程鵬教授表示：數據不再僅僅被視為商業活動的副產品，而是戰略資源，是發展和提供新型數字產品與服務、建立新型數字商業模式的基礎。這其中不僅僅包括數據供給端和數據需求端方面的內容，還包括數據全量感知能力、數據質量管理能力、數字可控共享能力。物業公司做信息化相當難，但智能化、信息化、數字化轉型非常重要。引入數據之后物業公司的生態體系將會發生變化，支持智慧物業的運營與控制系統的供應商將發揮越來越重要的作用，數字化是未來拉開物業公司差距的關鍵因素。

北京林業大學經濟管理學院物業管理系主任程鵬教授

第四項議程：由華為地產智慧園區解決方案總經理孟兆生以《未來社區》為主題作演講，孟兆生總經理表示：未來社區需要全新的數字化方式詮釋，一、數字化場景規劃，將華為全鏈數字技術同社區空間服務完美融合，實現場景創新；二、用戶體驗應用設計，以用戶體驗為指引，結合技術成熟度和商業價值設計軟硬件體系；三、建設運營全過程，面向商業價值，進行建設、運營、生態支撐的全過程方案集成。

華為地產智慧園區解決方案總經理孟兆生

第五項議程：由唐世網絡中物教育商務經理官瀚青以《物業行業人才培養整體解決方案》為題作演講，官瀚青經理詳細介紹了網龍網絡控股有限公司的成立背景，崗位培訓測評方案、職業水平認證方案和專項技能培訓方案，并表示人才是實現行業發展的戰略資源，物業企業作為服務型企業，人才是核心競爭力，人才培養需要依賴配套培訓體系以及相應信息化平臺的建立。

唐世網絡中物教育商務經理官瀚青

第六項議程：廣州旭楊國際展覽有限公司總經理夏凌旭以《科技賦能 智見未來——2021廣州國際智慧物業博覽會》為題分享了2021廣州國際智慧物業博覽會的最新升級亮點。夏凌旭總經理表示：2021廣州物博會將于2021年8月5—7日在廣州保利世貿博覽館隆重舉行，博覽會將緊貼政策脈搏，重點打造“智慧科技展區”、“社區居家養老展區”。聯合騰訊、華為、京東、中國移動、聯通、恒大等中國頂尖的智慧社區科技領導品牌，匯聚中國先進的智慧物業科技解決方案，與物業公司精準對接合作，共同促進行業向智慧生活、智慧社區、智慧城市方向升級發展。此外，博覽會同期現場還將舉辦各企業品牌發布會、精品物業T臺秀、采購對接會、頒獎大會等相關活動，為參展的物業企業及供應商探索更多的合作空間和貿易機會。

廣州旭楊國際展覽有限公司總經理夏凌旭

第七項議程：圓桌對話環節，在本次環節主持人李永新的精彩引導下，雅生活集團副總裁兼物業服務公司總裁馮欣、中奧到家集團副總裁梁兵、北京林業大學經濟管理學院物業管理系主任程鵬、碧桂園服務集團首席信息官袁鴻凱、長城物業集團股份有限公司副總裁胡磊、杭州涂鴉信息技術有限公司副總裁包東東等行業大咖圓桌對話，各抒己見，思維火花頻現，將活動進一步推向了高潮?，F場嘉賓圍繞智慧社區、數字化賦能、物業服務平臺政務聯動等行業焦點問題，進行了深入解析和探討，從戰略到執行，從創新到整合，高潮不斷，讓觀眾感覺到了思想碰撞的火花，與科技無界的魅力，共享了一場智慧社區主題碰撞的饕餮盛宴。

圓桌對話環節

進入簽約和頒獎儀式環節，為進一步推動廣東省內物業管理行業的交流與合作深度資源共享，充分發揮珠三角地區的優勢，共同促進物業上下游產業鏈優質資源的整合，峰會上，東莞市物業管理行業協會會長謝海波與廣州旭楊國際展覽有限公司夏凌旭總經理正式簽訂合作協議。東莞市物協將在博覽會現場打造“東莞館”，雙方將攜手共進，依托各自資源和渠道優勢，進一步推動兩地物業管理行業企業的交流與合作。

2021廣州國際智慧物業博覽會戰略合作簽約儀式

為充分發揮專家在行業發展中的指導和助推作用，進一步提升協會專業化服務水平和服務能力，根據《廣東省物業管理行業專家管理辦法（修訂）》,經2021年第一次會長辦公會議研究同意，廣東省物協特聘北京林業大學經濟管理學院物業管理系主任程鵬教授、廣州開放大學黃安心教授和暨南大學粵港澳大灣區應急管理教育促進中心理事長盧文剛教授為“廣東省物業管理行業協會高級專家”，會上，當值執行會長楊國賢和監事長陳家發為三位教授頒發聘書。

頒發聘書

為推動物業管理行業高質量發展，樹立一批優秀物業管理示范項目等典型，經保利物業、碧桂園物業和雅生活物業書面推薦，廣東省物協現場實地考察并研究決定，授予：保利（佛山）物業服務有限公司“保利紫山”項目、碧桂園生活服務集團股份有限公司“順碧泮浦灣”項目，和雅生活智慧城市服務股份有限公司“廣州雅居樂劍橋郡”項目，為廣東省物業管理行業“智慧物業社區試點”，并由廣東住房和城鄉建設廳住房發展與房地產市場監管處二級調研員楊建軍；廣東省物協當值執行會長楊國賢和監事長陳家發為三個項目的負責人頒發牌匾。

       頒發牌匾

此外，峰會上還特別頒發“2020廣東省物業服務企業綜合發展研究報告評審主任和評選委員”紀念品，并向本次戰略峰會的承辦單位、協辦單位、及主講嘉賓頒發《“創領智慧物業平臺 構建社區服務生態”戰略峰會》紀念品。

頒發紀念品

“創領智慧物業平臺 構建社區服務生態”戰略峰會圓滿完成所有議程。本次峰會得到中國物業管理協會會長沈建忠，廣東住房和城鄉建設廳住房發展與房地產市場監管處二級調研員楊建軍現場指導行業工作，并邀請10位行業內外著名專家學者對智慧物業，服務標準化、品牌建設創新進行了不同角度的講解，與會人員收獲很大。

物業管理行業作為國民經濟體系中不可或缺的關系到國計民生的重要行業，在推動國民經濟增長促進市場繁榮、緩解就業壓力、保持社會穩定等方面發揮著越來越重要的作用，廣東省物協和廣州市物協將按照住房和城鄉建設部和廣東省住房城城鄉建設廳的工作指示，繼續貫徹落實《住房和城鄉建設部等部門關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》等文件要求，以堅定的理想信念，不忘初心,砥礪前行，勇于承擔歷史所賦予我們的責任和使命，繼續引領行業的發展方向，加快建設智慧物業管理服務平臺，推動物業服務線上線下融合發展，引導物業管理融入社區治理，構建居住社區生活服務生態，共建共治共享幸福生活！