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上海生樂物業:匠心鑄就智慧公寓管理新標桿

發表時間:2024-03-27 16:00

為了契合現代物業管理體系發展趨勢,緊扣高質量發展的核心目標,上海生樂物業針對校園多樣化管理場景、設施設備與能源管理,精心打造了智慧物業、智慧教室、智慧公寓、智慧節能四大智慧模塊服務。智慧公寓是通過深入聚焦學生公寓迎新、排寢、師生自助、校方管理自助等全場景,構建了一個完善的學生公寓管理智慧服務平臺,這一平臺實現了學生在宿期間的全周期管理,極大地提升了管理效率,優化了服務體驗,并為學生安全保障提供了堅實保障,目前已在上海十余所高校成功上線。



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上海學校類物業管理TOP1的基因傳承

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上海生樂物業管理有限公司成立于1999年5月,在全國高校后勤社會化改革背景下應運而生。歷經二十年的發展,生樂物業已成為一家以物業服務為根基、以智慧科技為手段的綜合物業服務企業,擁有國家物業管理企業一級資質,服務于上海2/3以上公辦高校、10余所知名高中及體育館、藝術館等公眾物業,服務項目近百個,是全國校園物業管理領域知名的服務提供商。在上海市物業管理行業協會年度發展報告中,連續多年蟬聯上海市學校類物業管理TOP10企業排名第一的桂冠。


自成立以來,生樂物業始終堅持姓“教”的原則,致力于校園管理的改革和探索:“校園智慧管家”,以新一代物聯網、AI智能、移動互聯、大數據分析等新技術為基礎的智能物業服務平臺,針對校園不同場景、設施設備與能源管理,打造智慧物業、智慧教室、智慧公寓、智慧節能四大智慧模塊服務,為高校提供智慧化、數據化、網絡化的高品質校園物業管理。   


02

特色智慧公寓,助力高校智慧校園建設

圍繞校園多元化的業務場景,生樂物業與新視窗緊密合作,以四保一服為重點,以學生公寓管理為特色亮點,精心打造了物業服務運營管理校園綜合生活服務平臺—樂平臺。鑒于學生公寓管理涵蓋的場景多樣、流程復雜以及業務需求多變,生樂物業致力于為其量身打造適配性更強的智慧公寓解決方案,確保平臺能夠高效、精準地響應并滿足學生在宿舍生活中的各類管理需求,提升管理效率,優化服務體驗。


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△ 學生公寓管理12大場景


智慧公寓,即通過構建學生公寓管理智慧服務平臺,實現從新生入學到畢業離校等十二大核心場景的數字化管理。通過數字化平臺不僅將業務、數據串聯起學生、物業管理方、校方(班級/學院/學校等),建立高效透明的師生服務、物業管理以及校方監督體系,更在改變傳統物業服務模式的同時,顯著提升了師生的校園生活品質,有力推動了高校智慧校園建設的步伐。


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高效自助迎新,助力學生一次都不跑

傳統迎新工作需要校方、物業安排工作人員在迎新登記點為新生登記。學生向迎新工作人員報出姓名學號后,工作人員在新生表格中找到對應學生信息,學生簽字后被告知住宿地址后完成迎新。每個學生平均耗時8-10分鐘,現場秩序需要維護,迎新高峰時段會有排長隊的現象。每日迎新完成情況需要新生報到清單匯總后交給學校,各級領導了解迎新工作進展時效不高,相對被動。


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△ 使用前后對比


依托智慧公寓可以將整個迎新過程線上化:學生通過掃碼現場迎新物料,進行線上報道,過程中多名學生可同時自助報道,效率大幅提升。校方則可以通過系統pc、移動端實時查看學生簽到,無需人工匯總。


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△ 學生注冊即可獲取住宿信息,完成迎新

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△ 電腦端可以看到學校、學院、專業、班級維度的迎新情況

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移動端迎新概覽


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△ 生樂物業迎新模塊上線校方評價


除此之外,學生還可以在線進行假期留校、物品借用、功能房預約、畢業退宿申請等事項,通過線上一站式辦理,幫助學生少跑,甚至一次都不跑。


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智能自動排寢,1天完成3000名學生排寢

每年升學季部分學校會委托物業對學生進行排寢。除了耗時長,工作量大之外,每個學校對排寢都有不同的規則與細節要求;疊加學生數量與規則要求,導致人工排寢復雜度呈幾何倍數上升;排完后需要反復找校方確認,審核調整過程中,容易牽一發而動全身,調整比較困難。依托學生公寓管理智慧服務平臺,可以通過策略式智能排寢,實現一鍵排寢,過程可審核可調整,最后可便捷導入系統,提高效率。


圖片△ 使用前后對比圖片

△ 排寢規則

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△ 在線查看排寢結果

智能排寢,支持對排寢規則自定義,以適配更多業務場景;支持對排寢學生、樓棟、房間靈活選擇;支持對排寢結果進行零星或批量調整,對比3000名學生需要2個人耗時半個月時間,現行智能自動排寢功能僅需要1人耗時1天即可完成,并通過校方審核。


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數據實時共享,助力校方安全監管

學生安全問題是公寓管理的重中之重,傳統的宿舍管理模式下,校方對學生管理相對比較被動,對于宿舍檢查、宿舍點名結果依托于宿管反饋,宿管工作量巨大且結果難以及時反饋,造成學生管理滯后,安全難以保障;通過使用線上宿舍點名、宿舍檢查功能后,校方對學生的宿舍管理化被動為主動,宿管工作量減少,效率大大提升。


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△ 使用前后對比

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△ 異常出入情況登記

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△ 學生公寓點名


依托智慧公寓管理平臺,宿管可對學生異常出入、點名結果進行實時推送,班主任、輔導員等校方能夠實時查看學生考勤、點名、檢查等情況,并對以往結果進行不同時間不同維度的查詢,監督更全面更及時,針對異常情況能夠及時采取相應措施,更好的保障學生的安全。


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數字化報表   20+線上管理報表體系

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傳統的學生公寓場景中,涉及學生入住、考勤、檢查等各類表格多達20種以上,這些都需要宿管人員進行手工匯總或者錄入到Excel中進行統計匯總,再通過線上方式發送到校方。大量的報表需要人工維護、整理、保存且很多報表還需要二次加工,工作量繁重并且反饋不及時。


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△ 使用前后對比

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△ 公寓檢查報表

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移動駕駛艙一覽


基于學生公寓各種管理場景,智慧公寓平臺提供20+ 種類以上的數據統計類型;支持多端查看,在學生公寓管理智慧服務平臺PC端、師生端“樂生活”以及宿管端均提供數據匯總統計,便于各角色查看所關心的統計數據,提高信息傳遞效率;提供多種形式,如圖表BI類、數據臺賬類、數據匯總統計類、房態分布類、空間區域類(按區域、按樓棟、按學院、按專業、按班級)等形式豐富的數據統計;數字化報表實現了業務數據自動歸集,線上保存,無需加工。
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△ 生樂物業公寓系統培訓應用

生樂物業憑借智慧公寓數字化管理模式,成功實現了學生公寓業務場景、作業流程以及服務標準的全面數字化,不僅顯著推動了高校物業管理的精細化進程,更實現了服務精準化的目標,成為智慧校園建設歷程中的一座重要里程碑。


上海生樂物業堅持“以服務為本、以科技賦能”的理念,通過融合校園物業管理與信息化技術,成功開辟了一條科學高效的數字化校園管理新路徑。在致力于滿足校園師生多元化需求的同時,生樂物業也將物業服務深入校園的每一個場景,大大提升了物業服務的深度和廣度,形成了一套更具核心競爭能力和經營管理特色的物業運營體系,為企業的可持續發展注入強勁動力。

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