物業管理軟件選型只看產品？你忽略了這個關鍵問題

隨著智慧物業、智慧社區等智慧化概念不斷發展，各行各業逐漸轉向智慧化管理模式。物業行業也不例外，對于急需利用物業管理軟件進行智慧化升級的物業企業來說，在面對五花八門的物業管理軟件時，往往會陷入迷茫。

在新視窗接觸了非常多的物業公司后，發現多數物業公司都不清楚如何選擇合適自己的物業管理軟件。在進行物業管理軟件選型時，大部分物業企業都非常關注物業管理軟件的功能是否齊全？系統是否穩定等產品相關的問題，卻忽視了一個非常重要的問題，產品的服務如何？物業管理軟件的服務包括軟件的落地實施、軟件使用的培訓、長期使用后軟件的完善與升級等內容。

在物業管理軟件選型中，優質的產品必不可少，購買軟件僅僅是購買軟件嗎 ？

在我們看來，物業公司在購買軟件的時的核心是購買服務，這是很多物業人沒有意識到的問題。首先，物業管理軟件是一個管理軟件，涉及到物業管理多類場景與多部門協同。能夠解決問題，提供必要功能是每個軟件的基本條件。而決定軟件多快能讓員工上手使用，就涉及到實施落地、操作培訓等多個環節的服務。

其次，本身物業管理軟件涉及較多場景，有一部分的物業企業在采購物業管理軟件之后，因為軟件供應商沒有得到相應的培訓與學習，導致企業員工棄用物業管理軟件，回歸傳統物業管理模式，這也成為物業信息化的一個難點，所以在選購物業管理軟件的過程中，所選擇的物業管理軟件供應商是否能提供優質的服務至關重要。

除此之外，管理軟件不同于普通應用軟件，長期穩定使用是軟件使用的必要條件，天下沒有完美的軟件，軟件需要不斷迭代。迭代的基本目的是修補BUG和增加功能，不斷優化軟件，物業人員作為非技術人員，無法應對軟件升級時遇到的問題，這時，物業軟件的供應商的服務更是顯得尤為重要。因此，在購買物業管理軟件時，購買的不僅僅是軟件本身，購買的更是軟件供應商持續的服務能力。

新視窗具有完備的服務體系，以鐵三角與三駕馬車雙重服務體系，保障物業信息化的實施與落地。

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