物業企業實現品牌價值增長三步走

同樣的一條運動短褲，在中國的代工廠可能就值20元一條，而貼上耐克的標，輕輕松松賣上百。這就是品牌的力量。

在物業行業，物業特色品牌多數以智能化、數據化等作為定位的依據，開展特色化服務，彰顯品牌特色。

如2014年開始，綠城服務就開始打造智慧園區服務體系，通過大數據平臺的建立、智能設施設備的引入、移動互聯網及應用軟件的推行，打造全方位的一體化平臺；

金科智慧服務以“服務+科技”、“服務+生態”為發展戰略，以大數據、物聯網智慧服務平臺為驅動，建立了“物業管理服務、非業主增值服務、社區增值服務、智慧科技服務”四大業務線；

旭輝永升服務已成功構建了“平臺+生態”系統，將前端、業務中臺、物聯中臺、數據中臺相關的十余個智慧系統納入大平臺生態。智慧物業平臺提供開放式接入，跨品牌跨協議，互聯互通第三方智能硬件、軟件、服務系統等……

由此可見，成功提升品牌價值的頭部企業有一個普遍的特點就是強調科技賦能。除此之外，科技屬性也是物業公司高估值的重要依據。

那么，順著這些頭部企業的成功路徑，物業企業應該如何實現品牌價值增長呢 ？

一、內部管理流程標準化，降低運營成本

通過制訂標準化管理制度，實現人員配置標準化；綜合運用人工智能、大數據和線上平臺等多種信息化工具，在人員、物資、服務三方面建立標準化管理流程。新視窗智慧物業管理系統，涵蓋人力資源、財務管理、物資管理等，減少物業管理人員線下作業、管理成本，提高物業服務人員工作效率，幫助物業企業達到內部管理信息化的升級與管理流程標準化的目標。

物業服務品牌企業的服務重點在于人，服務也在于突出人的價值，物業在優化物業服務品牌時應深入推進個性化服務創新，特別在疫情期間，提供代買生活用品、代拿快遞等便民服務，打造線上購買平臺，開展社區零售等多元增值服務將成為物業優化業主體驗的切入點，新視窗物業云購物業社區電商平臺——爆款商城，精選業主最受歡迎爆款好貨，發揮社區優勢，構建物業場景化分銷體系，結合線上線下活動，建立完善的營銷體系，提升業主的滿意度的同時提高物業企業各種經營收入，重塑物業品牌形象。

三、推進社區服務智能化，提升物業服務水準

運用業主平臺采集數據信息，構建數據信息分析應用服務平臺，實現服務客戶的精準化和智能化。同時結合新視窗業主端，完成業主服務由線下轉線上的轉變，減少物業管理人員線下記錄的成本，提高物業服務人員工作效率與業主服務滿意度，形成自身服務優勢，新視窗業主O2O平臺同時對接第三方平臺，聯動社區道閘、門禁等硬件，為業主提供真正的智慧服務。