智慧物業管理系統如何在物業品質管理中發揮作用？

一事一物皆品質，一舉一動足皆服務，指的是物業企業的品質管理，品質可以說是貫穿于物業管理的整個服務過程，而品質管理也成為貫穿物業服務過程的主要工作。在智慧物業發展的新背景下，智慧物業又是如何提升品質管理水平的？做好品質管理應該從哪些地方入手呢？

一般來說，品質管理是為了確保業務達到相關品質而提前做的工作，包括了定義規章制度、業務流程、操作方法等內容。品質管理工作則是在業務進行過程中對業務的品質進行監督，并及時發現問題，提出改進措施，監督改進進度，確認品質回歸正常水平的一系列工作。

下面將利用品質管理的一整套流程，來說明智慧物業管理系統在品質管理中發揮的重要作用。

品質管理一般流程為：新增品質檢查計劃——任務下發——任務檢查——問題整改——問題復檢。

1、 品質檢查計劃，統一標準統一計劃

在傳統的物業品質管理中，品質檢查無計劃，也沒有相應的標準，最終的結果就導致品質巡查漏檢、忘檢等。而在智慧物業管理系統中，可以自定義進行品質巡檢計劃、標準，以及檢查項目對應的常見問題與解決辦法。

2、 任務下發提醒，任務無遺漏

在新視窗智慧物業管理系統中，品質管理的任務下發線上化，同時可設置待檢查任務定時提醒、超時前提醒，提升品質巡檢效率，也為人員考核提供科學依據。

3、 任務檢查數據化，便于記錄與統計

品質巡檢最重要的即是任務檢查，新視窗智慧物業管理系統在品質檢查任務進行中，摒棄了傳統線下表格記錄的記錄方式，選擇線上標準的任務檢查打分，將檢查結果數據化，可以輸出所需的報表，包括計劃檢查完成率報表、區域整改完成率統計報表等。

4、問題整改線上化，異常問題快速整改

在巡檢過程中遇到異常問題，自動生成待整改問題傳送至整改人，出現異常問題，整改流程快速流轉，提升巡檢與整改的效率。

物業品質巡檢對于物業管理方、業主都具有重要的意義，是維持物業服務和設施高品質的重要方式之一。想要真正的提升物業物業服務智慧化水平，物業企業不僅僅要在品質巡檢方面進行智慧化升級，應與時俱進，緊跟市場變化與發展，學會利用智慧物業新觀念、新技術，積極轉型智慧物業。

新視窗推出的智慧物業管理系統，立足物業行業二十年，具有完備的產品體系，全面覆蓋物業管理信息化內容，新視窗智慧物業管理系統不僅限于滿足物業企業數字化的共性需求，同時也可以根據物業的個性化需求進行個性化研發。利用數字化手段，助力物業企業改變傳統的管理與服務模式，達成提高內部管控、增強物業智慧化服務能力實現物業服務的轉型升級。