用工荒來襲，物業企業如何應對？

互聯網+浪潮的推動下，智慧城市呈高速發展。智慧社區作為智慧城市的重要組成部分，為傳統社區的發展打開新局面。許多物業服務企業通過轉型智慧物業，利用智慧物業數字化工具解決物業企業難題。

兩會期間，一位全國人大代表建議鼓勵年輕人當產業工人，少送快遞當騎手，該建議很快沖上熱搜第一，引發網友們熱議。與制造業一樣，傳統物業一直以來是勞動密集型產業，物業企業在早幾年便遇到來了用工荒，人力成本高，收益少，成為了許多物業管理公司入不敷出，運營維護十分艱難。

面對用工荒，智慧物業意味著：互聯網+人力低成本=高效率。許多物業通過引進智慧物業管理系統實現高效管理與高質量服務，物業服務企業利用智慧物業不僅減少人力成本，應對用工荒局面，還可以優化社區運營增值服務，為物業服務企業新增瘦瘦增長點。

1、優化物業管理方式：

在如今，大多物業服務企業都為物業服務人員配置了電腦、手機等互聯網終端，但是在沒有智慧物業系統的支撐，物業服務人員基本考人工完成一些數據的統計與整理，例如物業費的統計報表，數量多，類目雜，僅靠人工不僅效率低，還無法保證數據的真實性，加之還占用了許多人力資源 。

智慧物業采用智能化的線上任務處理體系，好處有三，首先，物業人員無需再做那些重復又繁瑣的工作，減少了物業管理對人工的依賴，物業服務人員做更多具有個性化的物業服務，提升業主的滿意度。其次，智慧物業系統可以實現高效率處理數據、傳輸信息等，大大提升了物業管理工作效率；最后，通過線上任務處理體系，線上流程一目了然，記錄的數據可以作為物業人員的績效考核依據，提高了考核的科學性，激發員工積極性。

新視窗智慧物業管理系統，基于對物業業務的深刻理解，以核心數字工具：應收中臺、數字化成本管控、內部管理、市場拓展、智慧數據平臺等實現業務協同，以物業企業數智化助手的定位，助力物業行業實現數字化轉型升級。

2、社區運營新增收入增長點

社區增值服務是一種基于客戶資源再挖掘而產生的新的社區服務模式，物業企業想要做好社區增值服務，需整合社區各類資源，開展多種經營服務，包括空間運營、房屋資產、、社區服務（醫療、養老、教育、金融）、電商服務家政服務等方面，圍繞業主服務，將物業服務推入到更專業化的領域。從而挖掘到新的物業服務新增長點。

針對智慧物業社區增值運營服務，新視窗推出多種經營管理平臺，包括項目拓展系統、空間資源管理等模塊，并與電商平臺、周邊上街等聯動，形成全業務多種經營解決方案。

3、智慧物業助力轉型

隨著人口結構的不斷變化，物業企業轉型已迫在眉睫，物業服務企業利用智慧物業，一方面可以優化內部管理模式，減少對人力資源的依賴，達到節約成本的目的，另一方面，積極拓展經營思路，深度挖掘物業服務新增長點。從而達到增強物業企業競爭力的目的。

隨著互聯網技術的發展、社會進入智慧化時代，物業企業的服務內容從標準化的四保服務向多樣化社區服務轉變，引領物業服務企業不斷成長和繁榮。歷史的車輪不斷向前滾動，想要在激烈的市場中生存下來，轉型智慧物業將會是物業服務企業長足發展的必然趨勢。