物業企業為什么要轉型智慧物業？

當我們在談論物業數字化、智慧物業的發展時，也許會有許多人說，光智慧化沒有用，物業最重要的是服務質量，而不是數字化。其實不然，恰恰因為業主對物業服務質量的要求不斷提高，才需要物業企業進行數字化與智慧物業轉型。

隨著經濟與城市建設的不斷發展，互聯網技術的迅猛發展，人們對物業的要求也大不如前，傳統物業的管理方式已經不能滿足人們的發展，這就要求物業管理企業必須由傳統的對“物”管理的重點轉移到對“人”的服務上。這并不意味著，物業就會放棄管理。在轉型智慧物業上，不僅僅要在物業服務上完成數字化，也要在物業管理上完成數字化。

1、內部管理數字化

對于物業企業來說，物業管理不再意味著管理小區，更多的是專注于物業企業內部的管理與管控。通過物業企業內部管理的數字化，提升內部管控效率，從而優化物業企業工作流程與架構。例如，在協同辦公上，新視窗針對物業企業內部缺乏信息交流平臺，多業務多流程，難以統一管控點的難點，打造了智慧物業協同辦公系統，做到不同崗位不同流程，在物業企業內部打造一個統一的流程中心，業務處理流程化，提升物業企業內部的管理效率。

2、業主服務數字化

在完成內部管控數字化后，便是業主服務數字化，數字化本身不是物業企業轉型智慧物業的目的，轉型智慧物業的目的是提升物業服務質量，數字化只是手段。例如，智慧物業中的業主服務平臺便是其中的手段之一。智慧物業業主服務平臺將物業服務從線下搬到線上，形成標準化的服務流程，承載在線繳費、報事報修等服務，業主在線上即可完成繳費或者報修，從實際服務上優化業主服務體驗。

無論是管理數字化還是服務數字化，本質還是為了提升物業管理服務。也有許多企業引入了數字化物業管理系統，但是物業服務水平沒有得到相應的提升，反而白白浪費了一筆錢；但也有一些企業依托數字化物業管理系統，完成了從傳統物業到智慧物業的轉型，實打實的提升了物業服務質量，才有利于物業企業長久持續的發展。

新視窗智慧物業管理系統，針對物業轉型智慧物業難點，共打造了十幾條產品線，涵蓋物業企業全業務場景，旨在助力物業企業做到降本增效提質；新視窗具有完備的服務體系，以新視窗客戶經理+項目經理+技術經理的鐵三角服務體系，保障每一個信息化需求成功落地；同時物業業務部門主責+物業IT部門配合+新視窗實施團隊三方配合的三駕馬車服務原則，為物業信息化提供穩固的、持續的服務保障。