中小物業企業數字化建設遇難題該如何解決？

據數據顯示，超過90%的物企已完成硬件數字化建設，22%的頭部物企已開始嘗試運營側的智能化建設?！?021物企數字化行業報告》顯示，從TOP50物企數字化年投入規模來看，2021年，TOP50物企年均投入規模達到1900萬元，同比增速超過20%。

由此可見，物業數字化轉型已經刻不容緩，不少頭部企業已經形成數字化競爭力，但對于市場中數量龐大的中小物業來說，數字化建設依然面臨許多難題。

1、 數字化建設缺乏規劃

物業服務場景、服務業態復雜，數字化建設要求物業企業對業務進行拆解、歸類、分析等，最后進行統一規劃。對于中小物業企業來說，規劃難度大，因此許多中小物業企業僅僅為了跟風，為根據自身實際業務需求進行物業數字化建設，導致數字化建設與業務場景脫節；此外，業務場景各個環節數據沒有進行統一匯總，導致在進行物業數字化建設時，產生技術孤島、信息孤島等問題。

2、 物業數字化實際場景應用率低

由于沒有根據物業企業實際業務場景進行數字化建設， 也就導致了物業數字化建設在落地時，應用率低。此外，數字化建設在技術上，應實現人與物的線上、線下的智能互動，在未經調研與分析將技術應用于物業數字化場景中，數字化技術與業務場景無法融合。

3、運營難，后續缺少投入

物業數字化建設是一項長期工程，涉及物業企業全業務，除了在軟硬件上進行數字化升級之外，還需要人員進行運營，對于中小物業企業來說，數字化產品使用教育成本高，難以承擔，

當物業科技產品研發出后，員工不會用、不愿意用，賦能一線員工的功能也難實現。另一方面，因為數字化建設周期長，見效慢，加入物業企業急于見到成效，用傳統的績效考核體系判斷數字化效果，這就難以對數字化建設做到正確的評估，在如此情況下，物業企業會覺得數字化建設“無用”，導致數字化價值遭受質疑，從而導致企業對數字化投資減弱，形成惡性循環。

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