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智慧物業成熱詞，看看你的物業處于哪個階段？發表時間：2023-03-24 10:06 1981年3月10日，全國成立第一家物業服務企業，歷經幾十年的發展，今天，智慧物業已經成為物業行業的熱詞，那么在智慧物業之前，物業行業經歷了哪些階段呢？如何判斷物業企業處于哪個階段？是否處于智慧物業階段？下文將會為你進行詳細介紹。 1、第一階段：手工化 在物業發展的初始階段，自動化程度低于如今的智慧物業，在第一階段，物業管理一切都依靠人工，手動臺賬、手動收費……一切全部依靠手工化，物業管理的標準化程度低，人治現象重，成本收入不可控。 2、第二階段：電算化 隨著計算機技術發展與項目規模不斷擴大的發展需求，物業管理逐漸規范化，在基礎的四保服務、物業收費、項目管理等方面，保障客戶滿意度，但是在項目拓展與內部管控上還缺乏管理工具。
3、第三階段：信息化 在這個階段，物業服務企業除了通過人力資源、合同管理等方面夯實內部管控基礎提升服務標準之外，還進行了空間資源利用的探索，開始拓展新的盈利方式。 4、第四階段：數字化 相比于信息化，數字化更注重物業服務的一體化建設，在各個獨立的管理系統建立聯通的橋梁，融通信息孤島。 5、第五階段：商業化 在建立了一體化建設的基礎上，物業服務企業主要專注于業主資源的開發與利用，開始開展物業多種經營服務，包括業主與社區增值服務，建立業主服務閉環。在內部管控上建立應收中臺，對物業財務進行全方位管控。 杭州新視窗基于多年大客戶服務經驗，并投入三年的研發，推出了物業行業的應收中臺，新視窗應收中臺以新視窗豐富的信息化產品為基礎，將前端、業務中臺、數據中臺相關的十余個智慧系統納入大平臺生態，實現全場景業務支持、全周期業務管理，通過大數據分析、科學決策、提升管控效果。 6、第六階段：智能化 在智能化階段，物業五福拓寬服務邊界，并進行物業運營數智化與商業智能化的升級與優化，并在業主資源運營上進行供應鏈、運營效益等優化。 物業服務發展至今，已經到了智慧物業階段，但是由于許多的物業服務企業在轉型升級過程遇到了難題——沒資金自建、找第三方又難以辨別優劣，所以許多物業服務企業大多停留在電算化或者信息化階段。 在人力成本不斷上漲的情況下，顯然轉型已經物業服務企業的不二之選，杭州新視窗成立2003年，至今已經服務了許多物業服務企業，包括恒大、綠城、雅生活等大型知名物業企業，在內部管控與社區服務上，為物業服務企業提供管理與運營工具。 傳統物業轉型至智慧物業的過程紛繁復雜，很多物業服務企業不知道數字化轉型從哪里入手，對物業行業數字化趨勢、對企業自身優勢認識不充分等，從而導致轉型路徑選擇不當，為此，杭州新視窗以物業企業數字化助手為企業定位，為物業服務企業的數字化轉型提供，數字工具與運營服務，持續為物業企業數字化賦能，實現人、財、物、事、客、拓、聯、商八大場景的數字化，助力物業行業實現數字化轉型升級，成為物業數字生態的共同體。 |
