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當企業微信遇到新視窗智慧物業，會是怎樣的？發表時間：2023-03-22 17:28 適應經濟發展新常態，物業管理行業轉型升級勢在必行，而‘互聯網+物業’則是行業轉型升級的重要路徑之一。各大互聯網正通過軟硬件產品將觸角伸進社區，而物業服務企業在其中扮演著舉足輕重的作用。2021年，企業微信與新視窗聯合打造了面向物業行業的專屬解決方案，對內高效率實現物業服務企業內部信息化管控；對外統一業主服務、品牌宣傳、客戶管理，高品質提供專業服務。
企業微信作為騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有連接微信生態的能力，新視窗作為物業企業信息化助手，扎根物業行業多年，打造了綠城服務、雅生活、恒大集團等多個行業頂尖客戶服務標桿，雙方合作打造的社區服務增值運營方案，將強力助力物業企業連接內部成員、生態伙伴、業主客戶，實現智慧管理、智慧生態、智慧服務。 全新的管理方式 對于物業公司來說，新視窗與企微聯合打造的社區服務增值運營方案連接了物業公司、管家與業主，物業公司總部配置統一的對外信息，企業簡稱、名片形象、標準化回復等全面規范管理。管理者可實時查看項目管家與業主的群聊、單聊情況、回復效率等服務數據，同時精準地掌握項目工單進度、繳費明細、品質情況，提升管理效率、降低管控風險。 全新的服務方式 對于物業管家來說，對內使用企業微信輕松完成日常辦公、溝通；對外連通業主個人微信，通過單聊、群聊，完成催繳收費、報事報修、跟蹤回訪、消息通知、增值運營服務等物業全流程業務。同時利用客戶朋友圈、群發通知、快捷回復等功能，進一步加強物業品牌宣傳，提高業主感知度。 全新的業主體驗方式 在服務場景中，業主只需使用個人微信，即可享受全流程的專業物業管家服務。在微信好友中，直接聯系專屬管家，可在線完成業主認證、報修、繳費、查詢。VIP專屬管家拉近物業與業主間的距離，提升服務滿意度。 企業微信與新視窗聯合打造的社區服務增值運營方案對內是全面而易用的辦公應用于效率工具，對外，管家使用企業微信連接業主微信，涵蓋官方認證、業主群管理、業主繼承、報事報修等方面，企業微信的生態能力加上新視窗多年物業行業信息化經驗，將能為賦能物業服務企業、服務業主更好地助力。 |
