智慧物業如何做好物業品質巡查？

對于物業來說，工作的重點就是為業主提供優質的服務，這也就意味著物業企業的服務質量非常重要，如何保障有質量的物業服務是許多物業企業的難題，而對于近年來興起的智慧物業來說，建立起一套保障服務品質系統即可解決保障服務品質，利用智慧物業品質巡檢系統，進行巡檢工作安排、規劃、完成情況等，形成一套完整的規范化、科學化的品質巡檢方案。

物業品質巡檢管理難點 ：

1、品質巡查無標準

由于沒有建立統一的巡查統一標準與規范，分類也不窮盡，在進行巡查時，物業服務人員沒有統一標準的依據，從而導致品質巡查混亂，不僅沒有提升物業服務品質，還會造成服務標準的混亂。

2、品質巡查效率低

不同于智慧物業的信息化，傳統物業品質巡查采用線下手動記錄的方式，不僅僅效率低，還造成巡查數據堆積，不利于后期進行數據分析。

3、品質巡查無監督

巡查是物業服務的監督，而巡查工作沒有合理的監督方式，易導致巡查人員敷衍了事，沒有盡到品質檢查的責任，那么品質巡查管理也就是一紙空文，無法發揮該發揮的作用與價值。

通過數字化手段加強物業服務企業服務質量，強化服務水平，一直是智慧物業的目標，在品質巡查方面，智慧物業通過對應的信息化系統進行合理制定巡查工作、規劃巡查工作內容、巡查工作完成情況等。

1、制度標準化

建立統一的標準，從不同的維度制定品質標準，做到品質巡查有據可依。新視窗自2004年成立以來，一直遵循著利用數字化技術提升物業服務，新視窗智慧物業現場移動品質巡查系統可對品質巡查標準統一化，物業服務企業可自定義檢查標準，包括行業標準、企業標準等，同時對巡查分數進行自動匯總，自動排名，保障物業服務人員工作積極性。

2、全面移動化

智慧物業品質巡查不同于傳統物業，記錄方式由線下轉為線上，新視窗智慧物業現場移動品質巡查系統利用設備進行品質巡檢，移動端拍照、掃碼等方式進行記錄，記錄線上化，操作便捷化，實現了品質巡查管理全面移動化。

3、巡查透明化

智慧物業品質巡查系統，將巡查過程全程透明化，保證品質巡查質量，同時打造復查閉環，形成完善的整改與監督體系。新視窗智慧物業品質巡查系統支持整改設置、整改措施提醒，整改結果拍照，保證品質巡查落地效果。

品質巡查智慧化僅僅是智慧物業的一部分，想要真正的提升物業服務水平與效率，物業服務企業要一時俱進，緊跟時代發展，學會利用新技術、新思想為企業發展助力，智慧物業已經成為許多物業服務企業轉型升級的不二之選，同時，在轉型智慧物業的過程中，社區團購、社區生活圈等運營方向正破土而出，只要把握住機會，物業服務企業有望在轉型過程中持續長遠的發展。