為什么我的車位總被占？你們物業都是吃干飯的嗎？

問

我們非常理解您因樹木遮光而導致居住體驗受到影響，《城市綠化條例》規定，小區樹木屬于公共綠化，未經審批擅自砍伐屬于違法行為。不過，我們可以向園林部門申請專業修剪，確保既不影響采光，又保護綠化。需要您協助我們填寫一份書面申請，我們會盡快協調處理，預計10個工作日內給您答復。

問

非常抱歉給您造成不便！根據《特種設備安全法》規定，電梯必須定期檢修且不得帶病運行。此次維修是因突發故障，也是為了確保大家的安全，不得不緊急停梯。我們已協調維修單位增派3組人員，加急完成檢修。您可以關注一下咱們的公眾號，后續若有緊急情況，除通知公告外，我們也將安排物業管家進行一一傳達，避免給您出行帶來不便。

問

非常理解您因房屋受損的焦急心情。但是《民法典》第296條規定，漏水責任應由侵權方（樓上業主或開發商）承擔，物業僅負責協調。我們會立即聯系樓上業主檢查漏水原因，并協助您協商維修賠償。如果對方不配合，我們可以提供法律咨詢支持，或協助您向社區調解委員會申請調解。請放心，您的管家XX會全程跟進，確保您的問題妥善解決。

問

非常抱歉再次給您帶來困擾。根據《環境噪聲污染防治法》規定，法定裝修時間為工作日8:00-12:00、14:00-18:00，超時可投訴。我們已再次安排管家上門與裝修業主強調裝修時間，要求其嚴格按規定時間施工。同時，我們會加強巡查監督，如再發現違規行為，我們將暫扣其裝修押金，并上報城管部門處理。若您在裝修期間有休息需求，也可以聯系咱們管家，給你安排物業休息區。感謝您的理解支持！