6月11日,江蘇港安物業數智化系統項目啟動會正式召開。港安物業總經理王總及各職能負責人、項目經理,杭州新視窗信息技術有限公司(以下簡稱:新視窗)華東區域相關負責人及雙方項目團隊代表共同參加了本次會議。
啟動會上,新視窗項目經理全面匯報了項目實施方案,詳細闡述了建設背景、核心目標、實施路徑及團隊分工等關鍵內容。與會領導在聽取匯報后,結合港安物業實際情況提出了重要指導意見并作出總結部署。
港安物業本次數字化升級,通過打造業財深度融合的內部管理平臺與智慧化客戶服務系統雙軌并進,實現從基礎信息化到全面數字化的跨越式提升。
在內部管理方面,通過建立統一收入管理平臺實現業財一體化,打造統一工單中心構建標準化業務流程,全面提升運營效率,實現規范管控;
在客戶服務方面,將搭建線上自助服務平臺實現便捷繳費報修功能,以數字化手段持續提升服務品質。
01.
以精準數據筑基,以高效協同賦能
港安物業總經理王總在啟動會上明確指出,各團隊必須高度重視,在數據整理階段要確?;A數據盤點準確無誤,讓真實可靠的數據成為公司數字化時代的核心資產。他要求各部門緊密配合,建立高效的跨團隊協作機制,在項目推進過程中既要注重工作效率,更要嚴格把控數據準確性。
02.
試點先行探路徑,緊密協作促落地
新視窗華東區域李總在啟動會上發言指出,信息化建設要始終堅持以幫助一線減負增效為根本目標。他強調,基礎數據的準確性和內控流程的規范性是項目成功的關鍵所在,建議采取"先上線、后優化"的漸進式實施策略。
新視窗華東區域蔡總指出試點項目的數據收集工作應當盡量前置安排。項目組與業務部門之間必須建立緊密協作機制,確保數據采集過程中的問題能夠及時反饋和解決。
港安物業將基于統一收入管理和統一工單系統兩大核心,攜手新視窗打造新一代智慧物業平臺,通過優勢互補與技術創新,持續提升客戶服務品質。
文稿轉載自江蘇【港安物業】公眾號
·END·